El cambio de un producto es sólo posible cuando el producto presente defectos en su envase, que puedan haber generado un defecto en la calidad del mismo.
PARA REALIZAR EL CAMBIO
Solicitar el cambio dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra enviando un mail a contacto@cosmeticasernativa.com
El producto debe estar con poco uso, con su etiqueta, y debe tener los embalajes originales.
Los cambios se aplicarán sólo a productos comprados en nuestra tienda online cosmeticasernativa.com.
Explicar la situación en el mail, adjuntar fotos como evidencia y la boleta de la compra.
Hacer llegar el producto a nuestras oficinas, avenida Islón 2566, dpto 304 D- La Serena.
El cambio será resuelto en un plazo de 10 días, enviando un producto nuevo.
Después de 30 días, no habrá derecho a cambios.
Si tienes dudas o inquietudes escríbenos a contacto@cosmeticasernativa.com.